Всем привет. Подскажите, пожалуйста, пришла претензия, что пункт был захламлён. Как её можно оспорить? Менеджер не смог убрать некоторые товары, спина у него болит, поэтому КГТ оставил, а на другой день другой менеджер всё разобрал. Можно так и ответить, как есть?
Всем привет. Подскажите, пожалуйста, пришла претензия, что пункт был захламлён. Как её можно оспорить? Менеджер не смог убрать некоторые товары, спина у него болит, поэтому КГТ оставил, а на другой день другой менеджер всё разобрал. Можно так и ответить, как есть?
За другой день штрафа не будет, претензия всегда за конкретный день.
Сомневаюсь, что Озон ответит вам аннуляцией. Но попробовать стоит.
А в поддержке запрашивали, за что именно претензия? Иногда под «захламлением» у них совсем другое, и тогда объяснение про КГТ вообще не в тему.
Запросил расшифровку, посмотрим, что ответят. А отвечать, видимо, буду как есть.