Добрый вечер! Две карточки товара: один бренд, один производитель, но разные артикулы. Грузим сертификат — в одной карточке он одобрен, во второй отклонён, причём сразу, автоматически. В карточках заполнено всё одинаково. Какая может быть причина?
Насколько помню, сертификат одобряется один раз, а потом к нему «крепятся» артикулы. У вас он уже одобрен, повторно одобрять нечего — возможно, система так и реагирует на попытку загрузить его заново.
Тогда и действие другое: не загружать второй раз, а привязать существующий документ ко второму артикулу. Если в интерфейсе такой кнопки нет — это вопрос в поддержку, а не к файлу.
Добрый вечер! Две карточки товара: один бренд, один производитель, но разные артикулы. Грузим сертификат — в одной карточке он одобрен, во второй отклонён, причём сразу, автоматически. В карточках заполнено всё одинаково. Какая может быть причина?
Первое, что проверить: категории товара в карточках одинаковые? Автоотклонение чаще всего об этом.
Насколько помню, сертификат одобряется один раз, а потом к нему «крепятся» артикулы. У вас он уже одобрен, повторно одобрять нечего — возможно, система так и реагирует на попытку загрузить его заново.
Тогда и действие другое: не загружать второй раз, а привязать существующий документ ко второму артикулу. Если в интерфейсе такой кнопки нет — это вопрос в поддержку, а не к файлу.
Категории одинаковые, проверила. Значит, дело в повторной загрузке — попробую привязать уже одобренный.