Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: принесли телефон на возврат из дома. В комплектации указаны документы, а у клиента в коробке их не было. Можно из-за этого не принять?
Недокомплект. Я бы не приняла.
Посмотрите, по какой причине оформлена заявка. Если по браку — принимать можно даже без коробки, там комплектность не главное.
То есть сначала причина возврата, потом комплектность. Если причина обычная — недокомплект это основание, если брак — нет.
Заявка как раз по браку. Приняла, в комментарии описала, чего не было в коробке.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: принесли телефон на возврат из дома. В комплектации указаны документы, а у клиента в коробке их не было. Можно из-за этого не принять?
Недокомплект. Я бы не приняла.
Посмотрите, по какой причине оформлена заявка. Если по браку — принимать можно даже без коробки, там комплектность не главное.
То есть сначала причина возврата, потом комплектность. Если причина обычная — недокомплект это основание, если брак — нет.
Заявка как раз по браку. Приняла, в комментарии описала, чего не было в коробке.