Всем доброго утра. Такой вопрос: к нам приехал возврат продавцу, и он говорит, что якобы на другом пункте его товар как-то испортили. Мы сделали отказ и отдали акт, он подаёт заявку на компенсацию — запрос видео с камер придёт нам или сначала тому пункту?
Всем доброго утра. Такой вопрос: к нам приехал возврат продавцу, и он говорит, что якобы на другом пункте его товар как-то испортили. Мы сделали отказ и отдали акт, он подаёт заявку на компенсацию — запрос видео с камер придёт нам или сначала тому пункту?
Кто принимал — на того и повесят.
То есть запрос придёт вам, только если принимали вы. Акт отказа в этом смысле ничего не меняет.
Принимали не мы, а тот пункт. Значит, ждём, что видео запросят у них.