Коллеги, очередная история. Пришёл клиент получать заказ Авито, пикаем — заказ на пункте есть, а найти не можем. Полезли в историю и сильно удивились: товар поступил и был принят на нашем пункте в шесть утра. Это что такое и где его искать?
Мне кажется, так бывает, когда совпадает два фактора. Первый — заказ переместили из предыдущей поставки на другую полку, например скомпоновали, чтобы освободить место под новый, и кнопка «Принять» почему-то пропадает. Второй — упустили отсканировать заказ и не проверили по списку в системе, всё ли размещено. Кнопки «Принять» нет, и кажется, что всё принято.
Коллеги, очередная история. Пришёл клиент получать заказ Авито, пикаем — заказ на пункте есть, а найти не можем. Полезли в историю и сильно удивились: товар поступил и был принят на нашем пункте в шесть утра. Это что такое и где его искать?
Смотрите последние реестры за три дня и ищите в них этот номер. Сразу всё станет ясно.
Мне кажется, так бывает, когда совпадает два фактора. Первый — заказ переместили из предыдущей поставки на другую полку, например скомпоновали, чтобы освободить место под новый, и кнопка «Принять» почему-то пропадает. Второй — упустили отсканировать заказ и не проверили по списку в системе, всё ли размещено. Кнопки «Принять» нет, и кажется, что всё принято.
У нас периодически так же. Время приёмки в истории иногда вообще не бьётся с фактом — в тот день что-то на их стороне не работало.
Нашла по реестру за позапрошлый день, лежал на другой полке. Спасибо!