На складе был товар без ТНВЭД (распродажа остатков, завозился в апреле), и вчера заблокировали карточки по причине «Нет ТНВЭД». Раньше же продавался. Как решить?
Зарегистрируйтесь в «Честном знаке», затем напишите в поддержку перечень заблокированных артикулов + ваш ID в системе ЧЗ (ТНВЭД тоже надо будет ввести). За 2–3 дня блокировку снимают.
Пишите в поддержку с документами: карточка товара, старые заказы, сертификаты/декларации, описание причины. Можно создать обращение с запросом на ручную проверку соответствия требованиям.
На складе был товар без ТНВЭД (распродажа остатков, завозился в апреле), и вчера заблокировали карточки по причине «Нет ТНВЭД». Раньше же продавался. Как решить?
Зарегистрируйтесь в «Честном знаке», затем напишите в поддержку перечень заблокированных артикулов + ваш ID в системе ЧЗ (ТНВЭД тоже надо будет ввести). За 2–3 дня блокировку снимают.
Пишите в поддержку с документами: карточка товара, старые заказы, сертификаты/декларации, описание причины. Можно создать обращение с запросом на ручную проверку соответствия требованиям.