Доброе утро. Подскажите: клиент заказа Авито может вскрывать транспортный сейф-пакет? Написано, что клиент может осмотреть упаковку и товар, что они целые. Получается, упаковку вскрыть можно? Иначе как понять, что товар целый.
Естественно, может. На визуальный осмотр даётся 15 минут.
Посмотрите обучение — там этот момент разобран отдельно, вместе со сроком осмотра.
Только разведите два понятия: вскрыть транспортный сейф-пакет — да, вскрыть заводскую упаковку самого товара — нет. Клиенты эти вещи путают постоянно.
И не вскрывайте пакет сами «чтобы показать». Пусть это делает клиент, а вы стоите рядом — иначе повреждение запишут на пункт.
Понял: пакет вскрывает клиент сам, 15 минут, заводская упаковка не трогается. Спасибо.
Доброе утро. Подскажите: клиент заказа Авито может вскрывать транспортный сейф-пакет? Написано, что клиент может осмотреть упаковку и товар, что они целые. Получается, упаковку вскрыть можно? Иначе как понять, что товар целый.
Естественно, может. На визуальный осмотр даётся 15 минут.
Посмотрите обучение — там этот момент разобран отдельно, вместе со сроком осмотра.
Только разведите два понятия: вскрыть транспортный сейф-пакет — да, вскрыть заводскую упаковку самого товара — нет. Клиенты эти вещи путают постоянно.
И не вскрывайте пакет сами «чтобы показать». Пусть это делает клиент, а вы стоите рядом — иначе повреждение запишут на пункт.
Понял: пакет вскрывает клиент сам, 15 минут, заводская упаковка не трогается. Спасибо.