Ребята, отвезли поставку ночью, водитель приехал к назначенному времени, даже раньше, но из-за загруженности склада его выгрузили только в 8:30. Товар забрали на склад, а в личном кабинете до сих пор висит статус «отгрузка», не меняется. Поддержка пишет: ждите в течение пяти дней. У кого-то было так же?
Тут всё зависит от того, что с коробками сделали на складе. Если не отсканировали и поставили на стеллаж — это надолго. Если стоят в проходе, есть надежда, что примут в течение дня.
Ребята, отвезли поставку ночью, водитель приехал к назначенному времени, даже раньше, но из-за загруженности склада его выгрузили только в 8:30. Товар забрали на склад, а в личном кабинете до сих пор висит статус «отгрузка», не меняется. Поддержка пишет: ждите в течение пяти дней. У кого-то было так же?
Бывает, особенно когда склад забит. У вас это первая отгрузка туда или раньше возили без вопросов?
Тут всё зависит от того, что с коробками сделали на складе. Если не отсканировали и поставили на стеллаж — это надолго. Если стоят в проходе, есть надежда, что примут в течение дня.
Не переживайте, было похожее — всё приняли, проблем не возникло. Просто сохраните акт и время выгрузки.
Акт и время у водителя есть. Жду пять дней, дальше поднимаю обращение повторно.