Интересно, а было у кого-то такое, что клиент жаловался в поддержку, будто заказ выдан, а он его не получал? Хотя заказ забрали как обычно по штрихкоду, и по времени на видео это прекрасно видно. Это так хитрить пытаются или что?
На такое только отчаянные идут. Видео же есть.
Было. Поддержка запросила видео — а там клиентка сама забирает заказ. После этого мы её на пункте больше не видели.
Главное — не удалять запись раньше времени. Пока претензия не закрыта, это единственное, что стоит между вами и суммой заказа.
Отправил видео в тот же день. Вопрос закрыли, но осадок остался.
Интересно, а было у кого-то такое, что клиент жаловался в поддержку, будто заказ выдан, а он его не получал? Хотя заказ забрали как обычно по штрихкоду, и по времени на видео это прекрасно видно. Это так хитрить пытаются или что?
На такое только отчаянные идут. Видео же есть.
Было. Поддержка запросила видео — а там клиентка сама забирает заказ. После этого мы её на пункте больше не видели.
Главное — не удалять запись раньше времени. Пока претензия не закрыта, это единственное, что стоит между вами и суммой заказа.
Отправил видео в тот же день. Вопрос закрыли, но осадок остался.