Курьер привёз возврат, потому что клиента не было дома — как поставить его на баланс - ПВЗ Хаб

Курьер привёз возврат, потому что клиента не было дома — как поставить его на баланс

Марта ✍️ автор темы
💬 3 сообщенияна форуме с 10.2026
  • 23.10.2026, 20:40

Курьер службы доставки принёс посылку на возврат, так как клиента не было дома. Как её теперь поставить на баланс пункта?

Ромыч1982
💬 66 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 23.10.2026, 20:54

Без штрихкода или кода — никак. Ничего придумывать тут не нужно.

Аглая
💬 62 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 24.10.2026, 08:19

А при чём тут вообще курьерская доставка и пункт? Вы заказ выдали — на этом работа по нему закончена. Будет заявка на возврат — будете работать с заявкой.

Серафим
💬 5 сообщенийна форуме с 10.2026
  • 24.10.2026, 16:03

Если курьер настаивает, пусть везёт обратно в свою службу. Приняв такое «по доброте», вы берёте на себя чужой товар без документов.

Марта ✍️ автор темы
💬 3 сообщенияна форуме с 10.2026
  • 24.10.2026, 18:36

Поняла, не приняла. Объяснила курьеру, что оформляется это через заявку.