Добрый вечер. Клиент оплатил заказ при получении через СБП, деньги у него списались, а у нас оплата не прошла. Сталкивался кто-нибудь?
Да, у нас прямо сейчас то же самое: сидим ждём полчаса, и никак — ни отмены, ни подтверждения.
Посмотрите, у него в самом Авито по заказу что-нибудь изменилось? Бывает, что статус у клиента появляется раньше, чем доходит до нас.
Оставьте товар в пункте и возьмите номер телефона клиента на всякий случай. Выдавать до подтверждения оплаты нельзя, но и человека терять не стоит.
Так и сделали. Через час оплата дошла, клиент забрал на следующий день.
Добрый вечер. Клиент оплатил заказ при получении через СБП, деньги у него списались, а у нас оплата не прошла. Сталкивался кто-нибудь?
Да, у нас прямо сейчас то же самое: сидим ждём полчаса, и никак — ни отмены, ни подтверждения.
Посмотрите, у него в самом Авито по заказу что-нибудь изменилось? Бывает, что статус у клиента появляется раньше, чем доходит до нас.
Оставьте товар в пункте и возьмите номер телефона клиента на всякий случай. Выдавать до подтверждения оплаты нельзя, но и человека терять не стоит.
Так и сделали. Через час оплата дошла, клиент забрал на следующий день.