Пришла претензия о недостаче на складе — где посмотреть, когда мы отправили товар - ПВЗ Хаб

Пришла претензия о недостаче на складе — где посмотреть, когда мы отправили товар

Калина ✍️ автор темы
💬 8 сообщенийна форуме с 10.2026
  • 19.10.2026, 10:34

Помогите, пожалуйста. Поступила претензия, что выявлена недостача на складе. В программе видно, когда товар поступил к нам, а как посмотреть, когда мы его отправили на склад? И как понять, что это вообще за товар?

Вован
💬 44 сообщенияна форуме с 09.2026
  • 19.10.2026, 10:52

Всё смотрится в грузоместах — там есть история перемещения, включая дату отгрузки.

Ромыч1982
💬 66 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 19.10.2026, 14:35

И перечитайте письмо, которое пришло на почту: в нём обычно прямо описано, что именно нужно предоставить.

Серафим
💬 5 сообщенийна форуме с 10.2026
  • 20.10.2026, 08:16

По самому товару проще не выяснять, а показать период: от создания лота до его отгрузки. Как правило, именно это и просят.

PVZ_9346maria
💬 20 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 20.10.2026, 12:36

Если заказ есть в акте отгрузки, значит он был в лоте — это и есть ваше подтверждение.

Калина ✍️ автор темы
💬 8 сообщенийна форуме с 10.2026
  • 21.10.2026, 08:52

Нашла историю перемещения, отправила период и акт. Спасибо!