Коллеги, а можем ли мы отказать в приёме дорогой вещи? У меня нет уверенности, что такой товар доедет целым, а отвечать потом нам.
Можем. У меня правило простое: нет уверенности, что доедет — пусть отправляют другой службой, благо вариантов хватает.
Если упаковать по-настоящему хорошо, поломок почти не бывает. Проблема обычно не в цене товара, а в том, как он завёрнут.
Но учтите обратную сторону: если отказать именно по причине «дорого», клиент может пожаловаться площадке. Отказ лучше обосновывать упаковкой, а не стоимостью — это и честнее, и защищённее.
Пожалуй, так и буду: смотрю на упаковку, а не на ценник. Если упаковано плохо — предлагаю переупаковать или отказываюсь.
Коллеги, а можем ли мы отказать в приёме дорогой вещи? У меня нет уверенности, что такой товар доедет целым, а отвечать потом нам.
Можем. У меня правило простое: нет уверенности, что доедет — пусть отправляют другой службой, благо вариантов хватает.
Если упаковать по-настоящему хорошо, поломок почти не бывает. Проблема обычно не в цене товара, а в том, как он завёрнут.
Но учтите обратную сторону: если отказать именно по причине «дорого», клиент может пожаловаться площадке. Отказ лучше обосновывать упаковкой, а не стоимостью — это и честнее, и защищённее.
Пожалуй, так и буду: смотрю на упаковку, а не на ценник. Если упаковано плохо — предлагаю переупаковать или отказываюсь.