Добрый всем день. У меня вопрос: была претензия, я видео отправила, в ответ тишина. Претензия красным не горит, но и не в аннуляции — написано, что у них время на ответ истекло. Не получится так, что вознаграждение не выплатят, потому что претензия не аннулирована?
Добрый всем день. У меня вопрос: была претензия, я видео отправила, в ответ тишина. Претензия красным не горит, но и не в аннуляции — написано, что у них время на ответ истекло. Не получится так, что вознаграждение не выплатят, потому что претензия не аннулирована?
Не должно, если претензия не крупная.
А вот у меня претензия висела неаннулированной — вознаграждение не выплатили. Так что «не должно» и «не бывает» — разные вещи.
Похоже, порог по сумме всё-таки есть, но вслух его никто не называет. Я бы не ждал истечения сроков, а поднимал обращение повторно, пока статус висит.
Подняла обращение повторно со ссылкой на то, что срок ответа истёк. Посмотрим.