Пришёл курьер Яндекс Лавки, сканирую его код — ничего не происходит. Думали, дело в самом коде, но так продолжается несколько дней. Менеджеру писали, там сами не знают. У кого было такое?
Полный путь такой: заказы — отгрузка посылок — начать отгрузку, сканируете, отдаёте и сразу завершаете. Если так не сканируется: заказы — отгрузка посылок — направление отгрузки — лавка — начать отгрузку.
Пришёл курьер Яндекс Лавки, сканирую его код — ничего не происходит. Думали, дело в самом коде, но так продолжается несколько дней. Менеджеру писали, там сами не знают. У кого было такое?
Попробуйте сканировать не на выдаче, а в разделе «Заказы» → «Отгрузка посылок». Код курьера читается именно оттуда.
Полный путь такой: заказы — отгрузка посылок — начать отгрузку, сканируете, отдаёте и сразу завершаете. Если так не сканируется: заказы — отгрузка посылок — направление отгрузки — лавка — начать отгрузку.
И проверьте сам сканер на других кодах. Бывает, что дело не в приложении: часть сканеров такие коды читает криво.
Через направление отгрузки заработало. Оказывается, просто не тот раздел.