Пришла одна шина, а на фото в карточке их четыре. Похоже, покупатель не понял, что цена за штуку. Нужно ли составлять акт и могут ли потом сказать, что должно было быть четыре?
Смотрите описание внимательнее. Обычно у комплектов прямо указано «комплект 2 шт» или «4 шт». Если у вас такого нет, значит одна штука и должна была приехать.
Пришла одна шина, а на фото в карточке их четыре. Похоже, покупатель не понял, что цена за штуку. Нужно ли составлять акт и могут ли потом сказать, что должно было быть четыре?
Ситуация двоякая: в описании написано «шины», а на фото их четыре. Формально придраться есть к чему.
Смотрите описание внимательнее. Обычно у комплектов прямо указано «комплект 2 шт» или «4 шт». Если у вас такого нет, значит одна штука и должна была приехать.
Акт составлять не стала, но фото содержимого сохранила на случай спора.
Плюс по цене видно: за четыре шины столько стоить не может, для одной это ещё нормальная сумма.