Напомните, пожалуйста, как получалось достучаться до площадки, чтобы клиент вернулся в пункт, если сотрудник перепутал заказы на выдаче?
Через раздел помощника: «Работа с клиентом» — «Связаться с клиентом». Это штатный путь, и он работает.
Через помощника получилось связаться. Клиент обещал занести завтра.
Я делал через «забытую вещь». Не факт, что клиент придёт, но шанс есть, и оформляется быстро.
Если нужно срочно — звоните в поддержку ровно в девять утра по Москве, в это время трубку берут сразу. Позже дозваниваться можно долго.
Напомните, пожалуйста, как получалось достучаться до площадки, чтобы клиент вернулся в пункт, если сотрудник перепутал заказы на выдаче?
Через раздел помощника: «Работа с клиентом» — «Связаться с клиентом». Это штатный путь, и он работает.
Через помощника получилось связаться. Клиент обещал занести завтра.
Я делал через «забытую вещь». Не факт, что клиент придёт, но шанс есть, и оформляется быстро.
Если нужно срочно — звоните в поддержку ровно в девять утра по Москве, в это время трубку берут сразу. Позже дозваниваться можно долго.