Сообщения о неверных реквизитах ушли по ошибке. Выплаты всем получателям писем поступят в обычном порядке.
Как сообщает официальный канал Ozon для продавцов, 12 октября площадка по ошибке написала некоторым продавцам, что не может отправить им выплаты из-за неверных реквизитов.
В канале просят на это сообщение не обращать внимания: всем продавцам, которые его получили, выплаты поступят в обычном порядке, менять реквизиты не нужно. Площадка извинилась и пообещала доработать системы, чтобы такое не повторилось.
Почему эта мелочь попала в ленту. Письмо «не можем отправить выплату» в разгар подготовки к высокому сезону — повод для спешных действий: кто-то начнёт менять реквизиты в кабинете, кто-то побежит в банк уточнять счёт. Изменённые реквизиты обычно требуют повторной проверки, и выплата от этого действительно задержится — уже по-настоящему. Так что самое полезное здесь — именно указание ничего не трогать.
Сообщения о неверных реквизитах ушли по ошибке. Выплаты всем получателям писем поступят в обычном порядке.
Как сообщает официальный канал Ozon для продавцов, 12 октября площадка по ошибке написала некоторым продавцам, что не может отправить им выплаты из-за неверных реквизитов.
В канале просят на это сообщение не обращать внимания: всем продавцам, которые его получили, выплаты поступят в обычном порядке, менять реквизиты не нужно. Площадка извинилась и пообещала доработать системы, чтобы такое не повторилось.
Почему эта мелочь попала в ленту. Письмо «не можем отправить выплату» в разгар подготовки к высокому сезону — повод для спешных действий: кто-то начнёт менять реквизиты в кабинете, кто-то побежит в банк уточнять счёт. Изменённые реквизиты обычно требуют повторной проверки, и выплата от этого действительно задержится — уже по-настоящему. Так что самое полезное здесь — именно указание ничего не трогать.
Открыть новость на сайте →
Правильно, что написали отдельным постом, а не ответом в поддержке. Паника от таких писем расходится за час.
Знакомый как раз успел поменять счёт. Теперь ждёт проверку реквизитов. Вот вам цена одного ошибочного письма.
Нас не касается напрямую, но продавцы с такими письмами приходят к нам на пункт выяснять, не наша ли это ошибка. Пусть будет под рукой ссылка.