Селлер принёс коробку со стикером склада — курьер её забрать не может

Сегодня пришёл селлер с небольшой коробкой, на ней стикер вида WB-GI. Мы его отсканировали, потом отсканировали штрихкод — система показала, что на нём висят 52 товара. А курьер забрать эту коробку не смог, у него она не пикается. Что с ней теперь делать?