Приняли возврат от клиента, после приёмки он повис как аномалия. Мы всё равно отгрузили его курьеру. Теперь клиент приходит и требует деньги, статус не поменялся, а система предлагает принять этот возврат заново. Что делать?
Сначала покажите текущий статус возврата в системе — без этого гадать бессмысленно. И поддержка что отвечает?
Приняли возврат от клиента, после приёмки он повис как аномалия. Мы всё равно отгрузили его курьеру. Теперь клиент приходит и требует деньги, статус не поменялся, а система предлагает принять этот возврат заново. Что делать?
Сначала покажите текущий статус возврата в системе — без этого гадать бессмысленно. И поддержка что отвечает?