Вопрос, который всплывает постоянно: надо ли требовать от клиента выкупить товар, если он обнаружил брак или несоответствие уже в примерочной?
Нет, с какой стати. На брак и несоответствие пишется акт — для этого он и существует.
Другое дело, что по инструкции товар осматривают ДО примерочной. Если брак видно сразу, вопрос решается на стойке и до примерки дело не доходит.
У нас сотрудники сначала разворачивают и показывают, а потом уже отдают мерить. С тех пор споров почти нет.
Вопрос, который всплывает постоянно: надо ли требовать от клиента выкупить товар, если он обнаружил брак или несоответствие уже в примерочной?
Нет, с какой стати. На брак и несоответствие пишется акт — для этого он и существует.
Другое дело, что по инструкции товар осматривают ДО примерочной. Если брак видно сразу, вопрос решается на стойке и до примерки дело не доходит.
У нас сотрудники сначала разворачивают и показывают, а потом уже отдают мерить. С тех пор споров почти нет.