Клиент заявляет подмену, осмотр при приёме мы провели не полностью. Отправление оценено в 27 тысяч. Штраф выставят на всю эту сумму или есть потолок? И должны ли они доказать сам факт подмены, прежде чем возвращать ему деньги?
Потолок есть: максимум 10 тысяч. Осмотр не пройден — штраф будет в любом случае, это отдельное нарушение.
Клиент заявляет подмену, осмотр при приёме мы провели не полностью. Отправление оценено в 27 тысяч. Штраф выставят на всю эту сумму или есть потолок? И должны ли они доказать сам факт подмены, прежде чем возвращать ему деньги?
Потолок есть: максимум 10 тысяч. Осмотр не пройден — штраф будет в любом случае, это отдельное нарушение.