Клиент ушёл, не назвав код: заказ надо снять с баланса в тот же день - ПВЗ Хаб

Клиент ушёл, не назвав код: заказ надо снять с баланса в тот же день

Калерия ✍️ автор темы
💬 3 сообщенияна форуме с 09.2026
  • 28.09.2026, 13:59

Пришла претензия, в которой требуют снять товар с баланса. Я не поняла, о чём речь и откуда она взялась — заказ клиенту мы не выдавали. Что это значит?

Роксана
💬 43 сообщенияна форуме с 09.2026
  • 28.09.2026, 14:44

Похоже, в системе заказ отмечен как выданный или как отказ. Проверьте, что именно провели по нему.