Выдавал 2 товара: один на отказ, другой выдать — и перепутал. Который на отказ, в программе «забрали», а нужный остался у меня. Как связаться с клиентом или что делать?
Позвоните в поддержку, объясните ситуацию. Но это мало чем поможет — товар упадёт в зависшие, и удержание не оспорить. Надейтесь, что клиент вернётся в течение 24 часов: тогда достанете товар из отказа и выдадите, а другой примете.
Выдавал 2 товара: один на отказ, другой выдать — и перепутал. Который на отказ, в программе «забрали», а нужный остался у меня. Как связаться с клиентом или что делать?
Позвоните в поддержку, объясните ситуацию. Но это мало чем поможет — товар упадёт в зависшие, и удержание не оспорить. Надейтесь, что клиент вернётся в течение 24 часов: тогда достанете товар из отказа и выдадите, а другой примете.
Вроде сделали, что в течение часа после выдачи можно провести возврат без ШК клиента.