Есть покупатель, который с завидной периодичностью берёт именно у меня, а потом оставляет негативный отзыв. Раз в неделю как по расписанию. Может, начать отменять его заказы?
Работающий путь один — разбавлять негатив. Мотивируйте нормальных покупателей ставить оценки: важно не то, что напишут, а чтобы средняя по товару выровнялась.
Есть покупатель, который с завидной периодичностью берёт именно у меня, а потом оставляет негативный отзыв. Раз в неделю как по расписанию. Может, начать отменять его заказы?
Отменять точно не стоит: серия отмен с вашей стороны заканчивается блокировкой магазина, а не решением проблемы.
Работающий путь один — разбавлять негатив. Мотивируйте нормальных покупателей ставить оценки: важно не то, что напишут, а чтобы средняя по товару выровнялась.
Признак конкурента простой: берёт самые дешёвые позиции и почти всегда оформляет возврат. Если возвратов нет, это просто неприятный покупатель.
Возвраты у него есть, и всё по минимальным ценам. Значит, конкурент. Буду просто набирать оценки, а не воевать.