Заказ вычеркнули из реестра и передали курьеру, акт при этом не оформляли. Теперь по нему прилетела претензия. Есть шанс её оспорить, или без акта разговаривать не о чем?
Без акта — никак. Поддержке нужен именно документ о передаче, всё остальное она не рассматривает.
Видео можно попробовать приложить, но с большой вероятностью не поможет. У меня такой случай закончился ничем.
Отсюда правило смены: не отдавать курьеру ничего мимо реестра и акта, даже когда он торопит. Спорить потом будет нечем.
Понял. Попробую с записью, но рассчитывать на неё не буду — и на будущее без акта из рук ничего не выпущу.
Заказ вычеркнули из реестра и передали курьеру, акт при этом не оформляли. Теперь по нему прилетела претензия. Есть шанс её оспорить, или без акта разговаривать не о чем?
Без акта — никак. Поддержке нужен именно документ о передаче, всё остальное она не рассматривает.
Видео можно попробовать приложить, но с большой вероятностью не поможет. У меня такой случай закончился ничем.
Отсюда правило смены: не отдавать курьеру ничего мимо реестра и акта, даже когда он торопит. Спорить потом будет нечем.
Понял. Попробую с записью, но рассчитывать на неё не буду — и на будущее без акта из рук ничего не выпущу.