Клиент забирает отправление и тут же заявляет, что внутри не то. По записи видно, что всё на месте. Спорить с ним или сразу отправлять в поддержку?
Мы в таких случаях говорим прямо: ситуация зафиксирована на записи, и номер с мошенническими действиями не пройдёт. Обычно этого хватает.
Клиент забирает отправление и тут же заявляет, что внутри не то. По записи видно, что всё на месте. Спорить с ним или сразу отправлять в поддержку?
Мы в таких случаях говорим прямо: ситуация зафиксирована на записи, и номер с мошенническими действиями не пройдёт. Обычно этого хватает.