Покупатель требует возврат, я отказываю с обоснованием, он подаёт снова. Этот футбол долго может продолжаться?
Если компенсация вам не нужна, площадка и не настаивает. Настаивает она тогда, когда покупатель дожимает.
Недолго. Два-три ваших обоснованных отказа, а на четвёртый площадка согласует возврат сама, и обоснования уже не смотрят.
Поэтому отказ имеет смысл только когда у вас есть доказательство: фото при отправке, пломба, серийный номер. Без этого вы просто оттягиваете.
Покупатель требует возврат, я отказываю с обоснованием, он подаёт снова. Этот футбол долго может продолжаться?
Если компенсация вам не нужна, площадка и не настаивает. Настаивает она тогда, когда покупатель дожимает.
Недолго. Два-три ваших обоснованных отказа, а на четвёртый площадка согласует возврат сама, и обоснования уже не смотрят.
Поэтому отказ имеет смысл только когда у вас есть доказательство: фото при отправке, пломба, серийный номер. Без этого вы просто оттягиваете.