Вещь после примерки, клиент отказался. Размер на бирке не сходится с карточкой: на кофте 42–48, а по карточке 46–48. Наши действия?
Выкуп по заявке клиентом — он не сообщил о браке до ухода в примерочную.
Сначала попросить выкупить, ссылаясь на регламент ВБ. Если отказывается — попросите клиента чётко на камеру сказать, что отказывается, затем отметить браком и прописать комментарий. Если прилетит подмена — оспорите.
А где вы увидели размер 42–48? Стандартный размерный ряд: S, L, 42, 44, 46–48, 50–52.
Вещь после примерки, клиент отказался. Размер на бирке не сходится с карточкой: на кофте 42–48, а по карточке 46–48. Наши действия?
Выкуп по заявке клиентом — он не сообщил о браке до ухода в примерочную.
Сначала попросить выкупить, ссылаясь на регламент ВБ. Если отказывается — попросите клиента чётко на камеру сказать, что отказывается, затем отметить браком и прописать комментарий. Если прилетит подмена — оспорите.
А где вы увидели размер 42–48? Стандартный размерный ряд: S, L, 42, 44, 46–48, 50–52.