Клиент взял товар на примерку, в примерочной обнаружил брак и отказывается забирать. Должен ли он в этом случае выкупить товар или можно оформлять отказ?
Не должен. Выкупать при обнаружении брака клиент не обязан — это не та площадка, где действует обязательный выкуп.
Просто отметьте брак в системе и оформите отказ как обычно. Отдельных действий не требуется.
Отметку о браке ставьте сразу при клиенте, а не после его ухода. Тогда к вам нет вопросов, кто и когда повредил вещь.
Отметил брак, отказ прошёл. Спасибо — я думал, после примерки правила другие.
Клиент взял товар на примерку, в примерочной обнаружил брак и отказывается забирать. Должен ли он в этом случае выкупить товар или можно оформлять отказ?
Не должен. Выкупать при обнаружении брака клиент не обязан — это не та площадка, где действует обязательный выкуп.
Просто отметьте брак в системе и оформите отказ как обычно. Отдельных действий не требуется.
Отметку о браке ставьте сразу при клиенте, а не после его ухода. Тогда к вам нет вопросов, кто и когда повредил вещь.
Отметил брак, отказ прошёл. Спасибо — я думал, после примерки правила другие.