Сломался сканер, а отказы падают на полку — как разместить товар с телефона

На пункте с обеда сломался сканер. Все отказы при этом падают на стеллаж для товаров продавцов, а в телефоне я раздел полки вообще не вижу и физически не могу ничего разместить. Что делать?