По программе лояльности отчёты приходят как положено, а по товарной части не приходят вообще. В поддержке создали обращение, и оно висит без ответа уже который месяц. У всех так?
У нас та же картина. Ответа нет, обходимся ежедневными отчётами — они хотя бы формируются.
Мы завели свою таблицу и складываем ежедневные выгрузки. Заодно стало видно удержания, которых в недельном отчёте не было.
Собрала неделю из ежедневных — сходится. Значит, ждать их отчёт смысла нет, проще считать самой.
Ежедневные лежат в том же разделе, просто выгружаются за сутки. Свести неделю из них можно, но это ручная работа.
По программе лояльности отчёты приходят как положено, а по товарной части не приходят вообще. В поддержке создали обращение, и оно висит без ответа уже который месяц. У всех так?
У нас та же картина. Ответа нет, обходимся ежедневными отчётами — они хотя бы формируются.
Мы завели свою таблицу и складываем ежедневные выгрузки. Заодно стало видно удержания, которых в недельном отчёте не было.
Собрала неделю из ежедневных — сходится. Значит, ждать их отчёт смысла нет, проще считать самой.
Ежедневные лежат в том же разделе, просто выгружаются за сутки. Свести неделю из них можно, но это ручная работа.