Начали приходить претензии за невозврат товаров продавцу — по пятьдесят рублей за товар, и их много. При этом в перевозках эти позиции не отображаются, то есть отправить их я не мог. Что это вообще?
У меня было похоже: не мог найти маленькую флешку, на следующий день нашёл и добавил — штраф всё равно поставили. То есть считают по сроку, а не по факту.
Отвечайте по каждой отдельно, даже если их десятки. Массовое молчание воспринимается как согласие, и суммы по пятьдесят рублей складываются в заметные деньги.
Начали приходить претензии за невозврат товаров продавцу — по пятьдесят рублей за товар, и их много. При этом в перевозках эти позиции не отображаются, то есть отправить их я не мог. Что это вообще?
Посмотрите в описании претензии и в истории предмета по штрихкоду: там видно, когда позиция появилась и что с ней происходило.
Открыл историю по нескольким — часть позиций действительно висела у нас, просто не попадала в список на отгрузку. Буду писать по каждой.
У меня было похоже: не мог найти маленькую флешку, на следующий день нашёл и добавил — штраф всё равно поставили. То есть считают по сроку, а не по факту.
Отвечайте по каждой отдельно, даже если их десятки. Массовое молчание воспринимается как согласие, и суммы по пятьдесят рублей складываются в заметные деньги.