Курьер уехал в 14:00, возврат принесли в 14:30 — за это штрафуют? - ПВЗ Хаб

Курьер уехал в 14:00, возврат принесли в 14:30 — за это штрафуют?

vadim91 ✍️ автор темы
💬 46 сообщенийна форуме с 06.2026
  • 15.09.2026, 14:37

Разбираюсь с новым порядком. Если курьер забрал возвраты в 14:00, мне принесли возврат в 14:30, а следующая машина будет завтра в 15:00 — мне за это начислят штраф? Они там ничего не путают?

Василиса К.
💬 26 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 15.09.2026, 14:54

Считается не приезд машины, а добавление в перевозку. Успели добавить — отсчёт остановлен.

zefirka
💬 51 сообщениена форуме с 08.2026
  • 16.09.2026, 12:12

Фактически у вас сутки на то, чтобы товар попал в перевозку. Отправить нужно с ближайшим курьером, но сам отсчёт держится на добавлении.

Елена (Питер)
💬 44 сообщенияна форуме с 09.2026
  • 16.09.2026, 14:00

Проверяйте вечером список того, что не попало в перевозку. Пять минут в конце смены снимают почти все такие претензии.