Пришли две абсолютно одинаковые упаковки с идентичными штрихкодами, но клиент заказывал только один товар. Что делать со второй — выдавать, оставлять на складе или как-то оформлять?
Это дубль. Его нужно отправить на склад вместе с возвратами, клиенту выдаётся только один товар.
У нас такое было с мелочёвкой: положили в возвратную коробку и провели как дубль. Вопросов потом не возникло.
Ни в коем случае не оставляйте у себя и не отдавайте клиенту вторым. По документам он один, а второй числится за складом.
Пришли две абсолютно одинаковые упаковки с идентичными штрихкодами, но клиент заказывал только один товар. Что делать со второй — выдавать, оставлять на складе или как-то оформлять?
Это дубль. Его нужно отправить на склад вместе с возвратами, клиенту выдаётся только один товар.
У нас такое было с мелочёвкой: положили в возвратную коробку и провели как дубль. Вопросов потом не возникло.
Ни в коем случае не оставляйте у себя и не отдавайте клиенту вторым. По документам он один, а второй числится за складом.