При приёмке пикнули товар, сверили информацию — оказалась подмена. Отметить брак уже нельзя, только когда клиент получит?
Мы клеим малярный скотч и подписываем, что за брак, чтобы другая смена случайно не пропустила и сами не забыли.
Тикет на подмену создавайте не сразу, а когда прилетит оспаривание. Иначе он просто закроется без результата.
Отметка появится в момент выдачи или отказа. До этого ваша задача — не потерять информацию и зафиксировать на камеру, что вскрывали при приёмке.
При приёмке пикнули товар, сверили информацию — оказалась подмена. Отметить брак уже нельзя, только когда клиент получит?
Мы клеим малярный скотч и подписываем, что за брак, чтобы другая смена случайно не пропустила и сами не забыли.
Тикет на подмену создавайте не сразу, а когда прилетит оспаривание. Иначе он просто закроется без результата.
Отметка появится в момент выдачи или отказа. До этого ваша задача — не потерять информацию и зафиксировать на камеру, что вскрывали при приёмке.