Пришёл заказ партнёрского магазина. Прошу осмотреть товар до примерочной — клиентка не стала. Выносит обратно, и я замечаю повреждение. Как в такой ситуации быть?
По инструкции клиент обязан осмотреть до примерки, и закон говорит о том же. Но если вы не настояли и не зафиксировали, дальше это ваше слово против её.
Пришёл заказ партнёрского магазина. Прошу осмотреть товар до примерочной — клиентка не стала. Выносит обратно, и я замечаю повреждение. Как в такой ситуации быть?
Единственная защита — говорить вслух и под камеру: «осмотрите, пожалуйста, до примерки». Отказ клиента тоже попадёт в запись.
По инструкции клиент обязан осмотреть до примерки, и закон говорит о том же. Но если вы не настояли и не зафиксировали, дальше это ваше слово против её.
Мы просим осмотреть на стойке и только потом отдаём в примерочную. Пара секунд, зато вопрос снят.
Начну проговаривать вслух. Раньше просто протягивал молча и надеялся, что посмотрят.