Клиент отказался от заказа, и товары разошлись: часть легла на новый стеллаж, часть — в возвратную ячейку. Так и задумано или у нас что-то настроено не так?
Не все, именно выборочно. У меня клиент отказался от трёх товаров: на полку упало только два, один ушёл на возвратный.
Значит, курьер всё равно продолжит забирать часть отказов, как раньше. Полка возвратную ячейку не заменяет.
Из этого главное для смены: смотреть, куда система положила каждый товар, а не раскладывать по привычке.
Поняла, значит проверяем по каждому товару отдельно. Спасибо.
Клиент отказался от заказа, и товары разошлись: часть легла на новый стеллаж, часть — в возвратную ячейку. Так и задумано или у нас что-то настроено не так?
Не все, именно выборочно. У меня клиент отказался от трёх товаров: на полку упало только два, один ушёл на возвратный.
Значит, курьер всё равно продолжит забирать часть отказов, как раньше. Полка возвратную ячейку не заменяет.
Из этого главное для смены: смотреть, куда система положила каждый товар, а не раскладывать по привычке.
Поняла, значит проверяем по каждому товару отдельно. Спасибо.