Приходят удержания за брак «от складских» — это нормально?

У всех так? Ставим брак на товаре, оформляем фото как положено, а нам всё равно приходят удержания по браку «от складских».

Всё верно, так и должно быть: сначала вы доказываете, что не виноваты. Если убедительно аргументируете невиновность — за брак платит другой ПВЗ, который допустил переупаковку.

Так всегда с браком и подменами. Ваша задача — оспорить и доказать, что это вина не вашего ПВЗ.