Случайно закрыли пустую коробку маркетплейса — что с ней делать - ПВЗ Хаб

Случайно закрыли пустую коробку маркетплейса — что с ней делать

Ярослава ✍️ автор темы
💬 21 сообщениена форуме с 08.2026
  • 11.09.2026, 13:40

Смена случайно закрыла пустую коробку. Продавец теперь может прийти с ней в другой пункт и сдать там? Или её как-то можно вернуть в работу?

Серёга · ПВЗ
💬 25 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 12.09.2026, 12:20

Пока отгрузка активна у продавца и не принята на складе, её можно сканировать хоть в десяти пунктах. Так что ничего страшного не произошло.

Vadim
💬 19 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 12.09.2026, 13:09

Сообщите продавцу сразу, не дожидаясь, пока он сам это обнаружит. Он просто сдаст её заново.

Евгения1984
💬 29 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 12.09.2026, 13:18

Я пробовала открыть по наклейке коробку, которую оставили давно, — из-за срока она стала неактуальной, и программа никак не отреагировала.