Магазин на Мегамаркете заблокировали со ссылкой на пункт оферты, то есть без объяснения причин. Выплаты какое-то время оставались доступны, а сегодня и их закрыли с формулировкой «ручная блокировка». Хотела просто забрать свои деньги и уйти.
Бывают и ошибочные блокировки. У знакомой сняли через неделю после переписки, сейчас работает как ни в чём не бывало. Так что сначала требуйте причину письменно.
Магазин на Мегамаркете заблокировали со ссылкой на пункт оферты, то есть без объяснения причин. Выплаты какое-то время оставались доступны, а сегодня и их закрыли с формулировкой «ручная блокировка». Хотела просто забрать свои деньги и уйти.
Вы не первая. Молча ждать точно не стоит: чем дольше тянете, тем сложнее потом доказывать.
Бывают и ошибочные блокировки. У знакомой сняли через неделю после переписки, сейчас работает как ни в чём не бывало. Так что сначала требуйте причину письменно.
Напишите досудебную претензию. По отзывам, после неё площадка становится заметно сговорчивее, чем в переписке с поддержкой.
И зафиксируйте остаток на балансе скриншотом с датой. Если дойдёт до юриста, это первое, что он спросит.
Причину так и не назвали. Готовлю претензию, заодно выгрузила все отчёты, пока кабинет ещё открывается.