Присылают только сейф-пакеты XL — как заказать размеры поменьше - ПВЗ Хаб

Присылают только сейф-пакеты XL — как заказать размеры поменьше

Диляра ✍️ автор темы
💬 11 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 10.09.2026, 21:16

Приходят сейф-пакеты только самого большого размера, а мелкие заказы в них девать некуда. Как попросить средние и маленькие?

Кирилл выдача
💬 78 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 11.09.2026, 21:07

Через поддержку, раздел расходников. Отдельная тема так и называется — сейф-пакеты.

Диляра ✍️ автор темы
💬 11 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 11.09.2026, 21:09

Мне говорили, что они приходят автоматически и попросить нельзя.

Стас смена
💬 60 сообщенийна форуме с 09.2026
  • 11.09.2026, 21:09

В обращении указывайте два числа: сколько числится на балансе системно и сколько есть по факту. Без этого заявку возвращают.

Руслан смена
💬 10 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 11.09.2026, 21:26

У меня после такого обращения прислали в течение двух дней. Работает.

Ясмина
💬 107 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 12.09.2026, 21:04

Автоматически приходит базовый набор, а состав по размерам поправить можно. Просто об этом мало кто знает.