Клиент не забрал заказ, он лежит третий месяц. Курьер за ним не приезжает, поддержка не отвечает ни в одном канале. Можно ли его утилизировать? Склад не резиновый.
Направьте официальный запрос — по электронному документообороту или на официальную почту юридического лица. В отличие от чатов и тикетов, на такое письмо обязаны ответить.
Клиент не забрал заказ, он лежит третий месяц. Курьер за ним не приезжает, поддержка не отвечает ни в одном канале. Можно ли его утилизировать? Склад не резиновый.
Утилизировать самостоятельно нельзя: это чужой товар, и решение по нему принимает не пункт.
Направьте официальный запрос — по электронному документообороту или на официальную почту юридического лица. В отличие от чатов и тикетов, на такое письмо обязаны ответить.
Заодно зафиксируйте, сколько места он занимает и с какого числа лежит. Если дойдёт до спора о хранении, это ваш единственный аргумент.
Написал по документообороту. Заодно перенёс коробку в дальний угол и подписал датой — чтобы смена не искала её каждый раз.