Регулярно приходят подмены, особенно по технике. Как их грамотно проверять и что делать, чтобы их было меньше?
Первое — оспаривать все до единой. Если отмена прошла автоматически, оспаривается почти без вопросов.
Технику выдавайте строго в кадре и проговаривайте вслух: наименование, серийный номер, состояние коробки. Без этого спор вы проиграете.
Серийники сотрудники не называют, только сканируют.
Второе — посмотреть на своих. Часть подмен по технике не приходит извне, а случается на пункте, и это неприятный, но реальный вариант.
Пусть называют. Запись со звуком и названным номером — самый сильный аргумент, который вообще бывает в таких разборах.
Регулярно приходят подмены, особенно по технике. Как их грамотно проверять и что делать, чтобы их было меньше?
Первое — оспаривать все до единой. Если отмена прошла автоматически, оспаривается почти без вопросов.
Технику выдавайте строго в кадре и проговаривайте вслух: наименование, серийный номер, состояние коробки. Без этого спор вы проиграете.
Серийники сотрудники не называют, только сканируют.
Второе — посмотреть на своих. Часть подмен по технике не приходит извне, а случается на пункте, и это неприятный, но реальный вариант.
Пусть называют. Запись со звуком и названным номером — самый сильный аргумент, который вообще бывает в таких разборах.