Клиент вернул обувь, на подошве следы краски. Отмывается плохо. Ставить отметку о браке или это считается обычным загрязнением?
Отмечайте. Правило простое: если загрязнение устранить нельзя — это брак.
И помните, зачем отметка нужна: товар с браком или неверным вложением переупаковке не подлежит. Нет отметки — удержат половину стоимости товара.
Следы краски и масла идут отдельной категорией «Загрязнения», туда же попадают следы от ручки и маркера. Это не бытовая пыль, которую можно стереть.
То есть лучше перестраховаться и отметить?
Да. Спорная отметка стоит вам ничего, а пропущенный брак прилетит удержанием — и чаще всего уже следующему владельцу пункта.
Клиент вернул обувь, на подошве следы краски. Отмывается плохо. Ставить отметку о браке или это считается обычным загрязнением?
Отмечайте. Правило простое: если загрязнение устранить нельзя — это брак.
И помните, зачем отметка нужна: товар с браком или неверным вложением переупаковке не подлежит. Нет отметки — удержат половину стоимости товара.
Следы краски и масла идут отдельной категорией «Загрязнения», туда же попадают следы от ручки и маркера. Это не бытовая пыль, которую можно стереть.
То есть лучше перестраховаться и отметить?
Да. Спорная отметка стоит вам ничего, а пропущенный брак прилетит удержанием — и чаще всего уже следующему владельцу пункта.