Клиент требует вскрыть запаянную плёнку на товаре при проверке. Имеет право или это уже нарушение упаковки?
Имеет. Проверить товар — его право, плёнка этому не препятствует.
Попросите вскрывать аккуратно и не повредить штрихкод. Если откажется — переупакуете в сейф-пакет.
Тут важно различать: обычная упаковочная плёнка вскрывается спокойно. А вот запаянная заводская — это уже товарный вид, после её вскрытия возврат оформляется по заявке.
Как отличить одну от другой на месте? Внешне похоже.
По тому, нанесена ли на плёнку маркировка производителя. Если это просто прозрачный стрейч поверх коробки — вскрывайте без вопросов.
Клиент требует вскрыть запаянную плёнку на товаре при проверке. Имеет право или это уже нарушение упаковки?
Имеет. Проверить товар — его право, плёнка этому не препятствует.
Попросите вскрывать аккуратно и не повредить штрихкод. Если откажется — переупакуете в сейф-пакет.
Тут важно различать: обычная упаковочная плёнка вскрывается спокойно. А вот запаянная заводская — это уже товарный вид, после её вскрытия возврат оформляется по заявке.
Как отличить одну от другой на месте? Внешне похоже.
По тому, нанесена ли на плёнку маркировка производителя. Если это просто прозрачный стрейч поверх коробки — вскрывайте без вопросов.