Торгуем по ФБС полтора месяца. У кого-то есть дикие возвраты абсолютно нетронутого товара? Половина уезжает обратно в заводской упаковке. Ощущение, что заказы кто-то крутит.
Чаще всего это отмены из-за сроков: человек ждёт, срок едет, он отказывается. Товар при этом действительно никто не открывал.
Смотрите ещё на географию. Если возвраты идут из одного региона, скорее всего там проблема с доставкой, а не с покупателями.
У нас такое было в начале, тоже удивлялись. Посмотрите в отчёте причину отмены — если везде «истёк срок», значит дело в логистике, а не в накрутке.
Торгуем по ФБС полтора месяца. У кого-то есть дикие возвраты абсолютно нетронутого товара? Половина уезжает обратно в заводской упаковке. Ощущение, что заказы кто-то крутит.
Чаще всего это отмены из-за сроков: человек ждёт, срок едет, он отказывается. Товар при этом действительно никто не открывал.
Смотрите ещё на географию. Если возвраты идут из одного региона, скорее всего там проблема с доставкой, а не с покупателями.
У нас такое было в начале, тоже удивлялись. Посмотрите в отчёте причину отмены — если везде «истёк срок», значит дело в логистике, а не в накрутке.