Хочу переехать в другое помещение. Ставлю точку в резервной зоне — отвечает, что открытие невозможно. Но у меня же не открытие, а переезд. В чате и у менеджеров отправляют опять на открытие. Что я делаю не так?
Точку ставьте на любой свободной зоне рядом с нужным адресом, а в самой заявке указывайте, что это переезд.
И обязательно опишите ситуацию в комментариях к заявке: откуда и куда переезжаете. Поддержка потом сама меняет адрес в заявке на нужный.
То есть карта и не должна давать добро именно по новому адресу?
Дальше распечатываете бланк на переезд, идёте с ним в поддержку, прикрепляете бланк и номер созданной заявки — и ждёте одобрения.
Не должна. Она про открытия. Переезд оформляется поверх заявки на открытие, это выглядит странно, но работает именно так.
Хочу переехать в другое помещение. Ставлю точку в резервной зоне — отвечает, что открытие невозможно. Но у меня же не открытие, а переезд. В чате и у менеджеров отправляют опять на открытие. Что я делаю не так?
Точку ставьте на любой свободной зоне рядом с нужным адресом, а в самой заявке указывайте, что это переезд.
И обязательно опишите ситуацию в комментариях к заявке: откуда и куда переезжаете. Поддержка потом сама меняет адрес в заявке на нужный.
То есть карта и не должна давать добро именно по новому адресу?
Дальше распечатываете бланк на переезд, идёте с ним в поддержку, прикрепляете бланк и номер созданной заявки — и ждёте одобрения.
Не должна. Она про открытия. Переезд оформляется поверх заявки на открытие, это выглядит странно, но работает именно так.