Приняли на отправку кровать два на два метра и 90 килограммов — это нарушение?

Клиент принёс отправить кровать: длина два метра, ширина около двух, вес 90 кг. Упакована плотно, вскрывать не стали, поверили на слово. Курьеры забирать не хотели, мы помогли им загрузить. Мы что-то нарушили?