Пришёл неопознанный товар, которого нет в отправках — как его принять - ПВЗ Хаб

Пришёл неопознанный товар, которого нет в отправках — как его принять

Марьям ✍️ автор темы
💬 37 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 07.09.2026, 21:56

На пункт приехал товар, который нигде не находится: в отправках его нет. Что с ним делать?

Айдар
💬 43 сообщенияна форуме с 08.2026
  • 07.09.2026, 22:34

Посмотрите поставку через приложение и попробуйте принять оттуда — в вебе она иногда не отображается.

Регина
💬 45 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 08.09.2026, 08:44

Если не находится ни там, ни там — не оставляйте его без отметки. Пишите обращение в тот же день, иначе позиция всплывёт при инвентаризации как чужая.

Ясмина
💬 107 сообщенийна форуме с 08.2026
  • 08.09.2026, 08:54

Ещё вариант — открыть перевозку: там есть список привезённых товаров. Находите непринятое и принимаете вручную.